يمنح الإنصات لوسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية القدرة على فهم المحادثات الدائرة على الإنترنت والتحكم فيها. من خلال تتبع الإشارات، والكلمات المفتاحية، وتحليل المشاعر، تكتسب الشركات رؤى قيّمة حول سلوك الجمهور وتصوراته، وهذا يتيح لها اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وبناء تفاعل أقوى، وإدارة سمعتها بشكل استباقي وفعال.
تقدم ايليـــت حلولاً متقدمة للإنصات عبر جميع المنصات. نحن نراقب إشارات علامتك التجارية، ومحادثات مجال عملك، وأنشطة المنافسين؛ محولين هذه البيانات إلى رؤى قابلة للتطبيق تعزز تفاعلك، تُنقّح استراتيجياتك، وتحمي سمعتك الرقمية بفعالية قصوى.
تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية ومنتجاتك والمسؤولين التنفيذيين عبر منصات X وفيسبوك وإنستغرام ويوتيوب لفهم التصور العام والرد في الوقت الفعلي.
اكتسب رؤى معمقة حول استراتيجيات المنافسين وحملاتهم وردود أفعال عملائهم، مما يتيح لك تحديد موقعك بذكاء أكبر والتمييز في السوق.
حدّد الاتجاهات الناشئة، والهاشتاغات، والموضوعات الفيروسية التي يمكن أن تشكّل حملاتك وتساعدك على التواصل الفعّال مع الجماهير.
قيِّم الرأي العام والمشاعر لقياس صحة العلامة التجارية، واكتشاف المخاطر، وتوجيه استراتيجيات الاتصال.
نحن نطبق أدوات وتحليلات متقدمة لمراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة. من خلال الجمع بين تتبع البيانات الآلي والتحليل البشري، نحول المحادثات عبر الإنترنت إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يمكّن العلامات التجارية من التفاعل بسرعة، وتحسين التفاعل (Engagement)، وحماية السمعة.
نحن نوفر مراقبة مستمرة للمحادثات عبر الإنترنت، مما يضمن استجابة العلامات التجارية فوريًا للفرص أو التحديات، وتعزيز السمعة وثقة العملاء من خلال التفاعل الاستباقي.
تتجاوز رؤانا مجرد الأرقام، حيث نقدم توصيات استراتيجية تساعد على تحسين المحتوى والحملات والرسائل للتأثير بفعالية في الجماهير.
من خلال اكتشاف المشاعر السلبية مبكرًا، نساعد العلامات التجارية على إعداد الردود، تخفيف المخاطر، وتحويل الأزمات المحتملة إلى فرص للتواصل الإيجابي.
